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Qué es VoIP, la tecnología que reduce costes de comunicación

La tecnología evoluciona de tal forma que nos permite realizar, con un mismo medio, diferentes acciones que antes realizábamos con distintas herramientas. Es el caso de la tecnología VoIP, acrónimo de Voz sobre Protocolo de Internet (“Voice Over Internet Protocol” en Inglés), o lo que es lo mismo: la manera de la que se comunican las empresas para reducir costes.

Impacto en la comunicación empresarial

VoIP es una tecnología que permite realizar llamadas telefónicas a través de Internet en lugar de las redes de telefonía tradicionales. Esta tecnología se ha convertido en una opción muy atractiva para las empresas por sus funcionalidades y la agilidad que aporta. Te detallamos a continuación algunas claves para entender qué es VoIP:

  • Reducción de costes: la primera de las ventajas que queremos destacar es la relativa a su impacto económico. La tecnología VoIP puede resultar en una reducción significativa de los costes en comunicación, ya que las llamadas a través de Internet son más económicas, especialmente en llamadas internacionales.
  • Flexibilidad y movilidad: la tecnología VoIP permite a los empleados realizar llamadas desde cualquier lugar con conexión a Internet, lo que es esencial en el entorno de trabajo actual, donde la movilidad es clave.
  • Funciones avanzadas: Las soluciones VoIP suelen ofrecer una amplia gama de funciones avanzadas, como el desvío de llamadas, grabación de llamadas, gestión de mensajes de voz y más.
  • Números virtuales: Con VoIP, las empresas pueden obtener números de teléfono virtuales en diversas ubicaciones geográficas sin necesidad de presencia física. Esto es valioso para expandir mercados y atender a clientes en diferentes regiones.

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Ringover: una solución integral de tecnología VoIP

Ringover es una plataforma VoIP que desde su fundación en 2005 ha ganado reconocimiento por su capacidad para potenciar las comunicaciones empresariales. 

Algunas de sus características son:

  1. Calidad de la llamada: Ringover ofrece calidad de voz cristalina, lo que garantiza que las llamadas sean claras y efectivas.
  2. Números Virtuales Globales: Con Ringover, las empresas pueden obtener números virtuales en más de 65 países, lo que les permite expandirse internacionalmente de manera sencilla.
  3. Mensajería y Colaboración: Ringover no se limita a llamadas; también ofrece funciones de mensajería de texto y chat en línea para facilitar la comunicación con los clientes y colegas.
  4. Multi-integración: Ringover se integra fácilmente con sistemas de CRM y otras herramientas empresariales, lo que permite una mayor eficiencia en la gestión de comunicaciones y datos de clientes. En Ceroone somos partners de Ringover y especialistas en facilitar su integración en entornos empresariales. Si quieres conocer más detalles puedes reservar una reunión con nosotros, ¡la primera consultoría es gratuita!
  5. Call center: Ringover brinda características avanzadas de centro de llamadas, como enrutamiento inteligente de llamadas, grabación y análisis, lo que es esencial para empresas con un alto volumen de llamadas.

En resumen, Ringover es una solución de comunicación en la nube que ofrece a las empresas la capacidad de gestionar y optimizar sus comunicaciones de manera eficiente. Las características de la tecnología VoIP, números virtuales y funciones de centro de llamadas hacen que sea una herramienta valiosa para empresas que buscan mejorar sus operaciones de comunicación y ofrecer un mejor servicio al cliente.

Si ya sabes qué es VoIP, las ventajas que aporta y estás convencido de lo que te puede aportar, en Ceroone podemos ayudarte. ¡Contáctanos!

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