Telefonía VoIP para empresas: Protege tu negocio
En Ceroone implantamos soluciones de comunicación profesional basadas en tecnología VoIP (Voice over IP), que permiten a tu empresa ahorrar costes, mejorar la atención al cliente y trabajar con mayor flexibilidad.
¿Qué es la
tecnología VoIP
La telefonía VoIP permite realizar y recibir llamadas utilizando una conexión a Internet en lugar de líneas telefónicas tradicionales.
Esta tecnología convierte la voz en datos digitales, lo que abre la puerta a una comunicación más económica, escalable e integrada.
Ventajas de implantar
VoIP en tu empresa
Ahorro de costes
Reducción de hasta un 60 % en la factura telefónica, sin costes de mantenimiento físico.
Centralita virtual
Gestiona llamadas, colas, extensiones y grabaciones desde cualquier dispositivo o ubicación.
Escalabilidad total
Añade usuarios, extensiones y nuevas sedes sin inversiones en hardware.
Movilidad y teletrabajo
Recibe y gestiona llamadas desde el ordenador o el móvil estés donde estés.
Integración con tus herramientas
Conecta VoIP con tu CRM, ERP, email o apps como Microsoft Teams, Hubspot o Zoho.
¿Qué incluye nuestra solución VoIP?
Una implantación de telefonía en la nube de principio a fin: estable, segura y alineada con tus procesos y herramientas
Auditoría y diseño
Evaluamos red, números y flujos de llamadas para definir la arquitectura óptima.
Planificación
Seleccionamos el partner y la tarifa ideales según tu volumen, sedes y portabilidad.
Despliegue
Configuramos centralita, IVR, colas, extensiones, grabación y mecanismos de respaldo.
Soporte y formación
Conectamos con tus herramientas (CRM/Helpdesk) y damos formación y soporte continuo.
Soluciones VoIP que implantamos en Ceroone
En Ceroone implantamos soluciones de telefonía empresarial adaptadas a cada empresa. Trabajamos con tecnologías contrastadas para cubrir tanto la capa de operador y conectividad como la de centralita, atención telefónica y gestión avanzada de llamadas.
GrupoAire (LCRcom): comunicaciones omnicanal para empresas
Con esta solución las empresas pueden gestionar llamadas, mensajes y atención al cliente desde un mismo sistema, facilitando una comunicación más ágil tanto interna como externa.
Las soluciones de GrupoAire permiten integrar distintos canales como:
- Telefonía VoIP empresarial y SIP Trunk
- Mensajería con WhatsApp Business
- Atención desde redes sociales
- Gestión de comunicaciones por correo electrónico
- Comunicaciones unificadas para equipos distribuidos
- Tarjetas SIM y eSIM para movilidad empresarial
Gracias a esta arquitectura omnicanal, las empresas pueden centralizar la atención al cliente, mejorar la trazabilidad de las conversaciones y ofrecer una experiencia más fluida independientemente del canal desde el que contacte el cliente.
3CX: centralita IP flexible, escalable y preparada para teletrabajo
También implantamos 3CX como solución de centralita IP para empresas que buscan más control sobre sus comunicaciones, mejor atención al cliente y herramientas avanzadas de gestión de llamadas.
Con 3CX es posible configurar extensiones, colas, IVR, grabación, desvíos, atención desde móvil o escritorio y una operativa mucho más ágil para equipos comerciales, soporte o recepción.
¿Quieres saber más sobre esta solución?
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